ID - Sistemas

Política de Privacidade – ID - Sistemas

Última atualização: 29 de outubro de 2026.

1. Quem somos

A ID - Sistemas, inscrita sob o CPF, 496.724.601-04 com endereço em AV. Mario Andreaza, Cuiaba/MT, desenvolve sistemas, automações e agentes de inteligência artificial para empresas. Esta política explica como tratamos dados pessoais, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

2. Quais dados coletamos

  • Dados de cadastro dos nossos clientes: nome, empresa, e-mail, telefone e dados de pagamento processados pela plataforma de cobrança.
  • Dados de atendimento: mensagens trocadas pelo WhatsApp com o agente de IA, nome e telefone de quem agenda um serviço.
  • Dados de agenda: eventos criados, consultados, alterados ou cancelados no Google Agenda autorizado pelo cliente.
  • Dados técnicos: registros de uso necessários para o funcionamento e a segurança do serviço.

3. Para que usamos os dados

  • Prestar o serviço contratado: responder clientes, agendar, remarcar e cancelar horários.
  • Enviar avisos e lembretes relacionados ao serviço.
  • Cobrança, suporte e cumprimento de obrigações legais.

Não vendemos dados pessoais e não os usamos para publicidade.

4. Uso de dados do Google

Quando o cliente conecta sua conta Google, acessamos o Google Agenda apenas para ler horários ocupados e criar, alterar ou excluir os agendamentos solicitados no atendimento. O uso e a transferência de informações recebidas das APIs do Google seguem a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado. Esses dados não são vendidos, não são usados para publicidade e não são usados para treinar modelos de inteligência artificial genéricos.

5. Com quem compartilhamos

Apenas com fornecedores necessários ao serviço, como provedores de hospedagem, de inteligência artificial, de mensagens e de pagamento, sempre no limite do necessário. Também podemos compartilhar dados quando a lei ou uma autoridade exigir.

6. Por quanto tempo guardamos

Enquanto o contrato estiver ativo e pelo prazo exigido por lei. Após o encerramento, os dados são excluídos ou anonimizados, salvo obrigação legal de guarda.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados, como acesso restrito, conexões criptografadas e senhas fortes.

8. Seus direitos

Você pode pedir acesso, correção, exclusão, portabilidade ou informações sobre o uso dos seus dados, e revogar o consentimento. O acesso ao Google pode ser revogado a qualquer momento em myaccount.google.com/permissions.

9. Contato

Para questões sobre privacidade: e-mail de contato. patricivendas55@gmail.com

10. Alterações

Esta política pode ser atualizada. A versão vigente estará sempre nesta página, com a data da última atualização.

Veja também os nossos Termos de Serviço.